Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich die Inkassodienstleistungen von mediaFinanz in Anspruch nehmen?

Schnell und unkompliziert! Nachdem Sie sich bei uns kostenfrei angemeldet haben, können Sie Ihre offenen Forderungen direkt per Mausklick an uns übergeben. Per E-Mail erhalten Sie die Zugangsdaten zum Mandanten-Online-System sowie eine Inkassovollmacht. Damit wir schnell mit der Bearbeitung Ihrer Forderung beginnen können, senden Sie die Inkassovollmacht bitte unterschrieben an uns zurück. Hierfür steht Ihnen die bequeme Uploadfunktion zur Verfügung oder Sie entscheiden sich für den klassischen Weg per Post, Fax oder E-Mail. Über unser Mandanten-Online-System können Sie fortan den Status Ihrer Forderungen sowie die vollständige Bearbeitungshistorie rund um die Uhr einsehen und behalten stets den Überblick.

---

Was sind die Voraussetzungen, um die Inkassodienstleistungen von mediaFinanz in Anspruch zu nehmen?

Das außergerichtliche Mahnverfahren von mediaFinanz können Sie nutzen, wenn Sie gewerblich bzw. freiberuflich tätig sind, Ihren Kunden mindestens einmal angemahnt haben und sich dieser dementsprechend im Zahlungsverzug befindet.

---

Muss ich Mitglied werden oder Beiträge zahlen, um die Inkassodienstleistungen von mediaFinanz in Anspruch zu nehmen?

Nein. Ihre Anmeldung bei mediaFinanz ist kostenfrei. Sie gehen mit der Registrierung und der Übergabe von Forderungen zum außergerichtlichen Einzug an uns keinerlei Risiko ein. Entstehende Kosten im Rahmen des außergerichtlichen Forderungseinzugs sind vom Schuldner als Verzugsschaden zu tragen.

---

Muss ich Ihnen Unterlagen zuschicken (zum Beispiel Rechnungen oder Mahnungen)?

Für die Forderungsübergabe ist es nicht notwendig, dass Sie uns Vertragsunterlagen zu Ihren Kunden zukommen lassen. Diese fordern wir nur im Bedarfsfall an. Über unsere Schnittstellen können Sie jedoch zusätzliche Informationen bereitstellen, die die Forderungsbearbeitung erleichtern und damit möglicherweise die Erfolgsquote erhöhen (zum Beispiel eine abweichende Lieferanschrift).

---